La Comisión Federal de Comercio (FTC), agencia independiente estadounidense cuyo principal comentido es promover los derechos de los consumidores y la eliminación y prevención de prácticas que atentan contra la libre competencia, ha anunciado que ha cancelado su investigación contra Google, compañía con sede en Mountain View (California, Estados Unidos) y actualmente líder en búsquedas en Internet, en relación con la polémica aplicación “Street View”, que podríamos definir como una característica de Google Maps y de Google Earth que proporciona imágenes casi esféricas a nivel de calle, 360 grados horizontal, 290 grados vertica, permitiendo a los usuarios ver partes de las ciudades seleccionadas y sus áreas metropolitanas circundantes, lo que ha originado que en numerosos países, incluído en los países miebros de la Unión Europea, dicha aplicación haya sido objeto de numerosas investigaciones.

Trás los compromisos adquiridos por la compañía que preside Eric Schmidt de no volver a repetir los errores que han motivado la investigación sobre la aplicación Street View, el própio organismo regulador ha dado por buenas las explicaciones del líder de búsquedas en la red. Alan Eustace, vicepresidente de Ingeniería e Investigación de Google, a través del blog de la compañía, informó muy recientemente que Alma Whitten, nueva directora de privacidad a la ingeniera de sistemas, será la persona encarga de la supervisión la recogida de datos siendo la empleada que enseñará a los trabajadores de Google la forma en la recogida y tratamiento responsable de datos, además de obligar a los jefes de proyecto a llevar registro de cómo se usan los datos privados.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) manifiesta que el órganismo estudia los mecanismos sobre las prácticas y procedimientos utilizados por Google que dieron lugar a la recogida de datos privados de los usuarios como correos electrónicos completos, URL y contraseñas. La Comisión Federal de Comercio (FTC) si pone de relieve que Google no descubrió esta infracción comentida por la aplicación Street View hasta que desde la propia protección de datos se solicitó información al respecto. El máximo órganismo sobre libre competencia estadounidense recomienda a las compañías que desarrollen e implemente procedimientos acordes con la legislación sobre protección de datos. Así por ejemplo la Comisión Federal de Comercio recomienda a las empresas que recojan solo extrictamente información sobre un objetivo determinado  y se deshagan de la información que no tiene ningún tipo de utilidad.

Street View aplicación polémica

La aplicación Google Street View ya ha generado más de un quebradero de cabeza a la compañía que preside Eric Schmidt. Recordemos la polémica surgida en Alemania al considerar las autoridades de protección de datos que Street View almacena datos de las redes wi-fi de los particulares o por ejemplo en Australia donde Robert McClelland, fiscal general del gobierno de Australia, que anunció la apertura formal de dicha investigación a raíz de la preocupación que suscita la privacidad relacionadas con dicho servicio. Google indica que ha mantenido contactos con los reguladores de las telecomunicaciones de estos países citados volverá a sacar a la calle a sus coches. A partir de ahora, tras la supresión del código  que lo permitía, estos coches se abtraerá de recopilar información de las redes WiFi aunque mantendrán la captación de fotos e imágenes en 3D. Las pantallas 3D son dispositivos que pretenden simular una imagen estereoscópica, dando la impresión al espectador de estar dentro de la imagen. El principal objetivo de una pantalla 3D es adquirir escenas del mundo real y por tanto tridimensionales y poder mostrarlas como imágenes 3D.

Google habilitó Google Street View en mayo del año 2007 siendo inicialmente visible cinco ciudades de Estados Unidos, a día de hoy la aplicación Google Street View cubre más de cien ciudades en todo el mundo y acaba de añadir Brasil, Irlanda y la Antártida a su servicio de mapas.

Protección de Datos abre un procedimiento sancionador a Google por Street View

En días pasado se ha sabido que la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha procedido a la apertura de un procedimiento sancionador a Google, compañía con sede en Mountain View (California, Estados Unidos) y actualmente líder en búsquedas en Internet, al considerar que existen indicios la comisión de dos infracciones graves y tres muy graves de la Ley de Protección de Datos.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que finalizó la investigación inici sobre la captación de datos personales realizada por  Street View, considera se ha verificado la captación de datos de localización de redes WiFi con identificación de sus titulares, y de datos personales de diversa naturaleza del contenido de las comunicaciones como por ejemplo  direcciones de correo electrónico, mensajes asociados a dichas cuentas y servicios de mensajería, o códigos de usuario y contraseñas. Desde la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se explicita que se ha verificado la transferencia internacional de los datos en cuestión.

Microsoft, el gigante de software con sede en Redmond (Washington, Estados Unidos), hizo públicos sus resultados correspondientes al tercer  trimestre de 2010  donde obtuvo beneficio neto de 5.400 millones de dólares, ó 62 centavos por acción, lo que significa incrementar su beneficio en más de un 52 % con respecto a la ganacia obtenida en el mismo perido del año anterior que se estableció en 3.457 millones de dólares millones de dólares, ó 26 centavos por acción.

Microsoft señala que de julio a septiembre, correspondientes a su cuarto trimestre fiscal, su facturación se incrementó en un 25 %, con respecto al mismo periodo del año anterior, hasta establecerse en 16.915 millones de dólares superando las previsiones de los analistas que preveían unos ingresos de 15.800 millones de dólares y que la ganancia neta de la compañía que preside Steve Ballmer se estableciera, de julio a septiembre de 2010, en los 55 centavos por acción. Microsoft, durante el tercer trimestre de 2010, incrementó en un 15 % sus ingresos por operaciones hasta alcanzar los 7.116 millones de dólares.

Windows 7 impulsa los resultados de Microsoft

Desde Microsoft se subraya como una de la causas más notables que explican los buenos resultados trimestrales y anuales de Microsoft el excepcional comportamiento de Windows 7, el actual sistema operativo de Microsoft que viene a sustituir al polímico Microsoft Vista y que ha obtenido ventas de 175 millones de licencias de Windows 7 desde que este sistema operativo salió al mercado en octubre de 2009. Microsoft destaca el buen proceder de los ingresos obtenidos por Microsoft Office, suite de oficina que abarca e interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas operativos Microsoft Windows y que experimentó un incremento de  un 15 % en ventas con respecto al segundo trimestre de 2010, . Microsoft también señala, como otra de las causas de estos buenos resultados correspondientes al tercer trimestre de 2010, la buena acogida en el mercado de Halo, videojuego de disparos en primera persona desarrollado por Bungie Studios exclusivamente para Xbox 360, la videoconsola de Microsoft cuya comercialización se incrementó en un 38 %, de julio a septiembre de 2010, con respecto al mismo periodo del pasado año. Microsoft subraya que la videoconsola Xbox 360 ha superado en ventas en cada uno de los últimos cuatro meses a las consolas que son competencia en el mercado del videojuego.

Peter Klein, responsable financiero de Microsft, destaca, al presentar sus resultados trimestrales, que estos ingresos, que baten todas las marcas de Microsoft, consolidan la oferta y la continuidad de los productos Microsoft destacando la ya prolongada fuerte demanda del consumidor de Office 2010, Windows 7 y la consola Xbox 360 y sus juegos. Peter Klein subraya la capacidad de Microsoft para generar incrementos en sus ingresos y para controlar sus gastos lo que ha permitido a la compañía que preside Steve Ballmer presentar otro trimestre con una excepcional expansión de sus márgenes de beneficio.

El estudio de comercio electrónico B2C 2010, elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (ONTSI), presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta.

Los principales resultados:

. El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C en 2009 se sitúa en 7.760 millones de euros, lo que supone un incremento del 15,9% respecto a 2008.

. Este incremento en el volumen de negocio está relacionado con el aumento del porcentaje de internautas (que pasa del 58,3% a 64% de la población de 15 años y más) y del porcentaje de aquellos internautas que realizan comercio electrónico/compras (pasando del 40,3% al 41,5%), dando lugar a un incremento en número absoluto de compradores on-line de 1.481.292 individuos.

. El gasto medio anual por comprador se mantiene en torno a 750€.

. El sector turístico y las actividades de ocio siguen concentrando la gran mayoría de las compras.

. La compra directa en la Web del fabricante y en tiendas exclusivamente online adelantan por primera vez a la realizada en webs de tiendas con establecimiento físico.

Yoigo, el cuarto operador de telefonía móvil de España con red propia, es la operadora que cuenta con los clientes más contentos con el servicio que reciben, según el estudio realizado por EPSI, una de las empresas de estudios de mercado más importante de Europa.

El estudio, elaborado por EPSI bajo el título La percepción externa de los clientes se ha realizado a nivel Europeo. Yoigo, encuadrado en la categoría Servicios de telefonía móvil de España, queda situado en primera posición frente a los demás operadores.

En la encuesta han participado clientes de todas las operadoras móviles, que han sido preguntados por varias cuestiones relacionadas con su compañía de telefonía móvil: imagen, percepción, lealtad a su compañía actual o calidad. Yoigo, a pesar de su juventud (no tenemos todavía ni 4 añitos…) se sitúa a la cabeza del ranking y es la operadora mejor valorada entre los españoles con una nota de 72,6.

Además, categorías como imagen, calidad o fidelidad del cliente también son encabezadas por Yoigo. En imagen, Yoigo recibe un notable (74 sobre 100), mientras que la media global de la industria de las telecomunicaciones en España es de 65,8.

Una de las categorías más importantes del estudio es la percepción del nivel de calidad que los clientes perciben de su operadora móvil. En este sentido, Yoigo puede estar tranquila pues es la mejor valorada por los españoles y recibe un 71,8.

Los clientes más fieles

Los usuarios que prueban los servicios de Yoigo… se quedan. Así lo refleja también este nuevo estudio. Los clientes son fieles a Yoigo, obteniendo una nota de 81,3 en este apartado. Este dato reafirma los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones según cuyos informes Yoigo lleva siendo durante 20 meses consecutivos líder absoluto en portabilidades en el mercado español. Sin duda, uno de los elementos que hace que los clientes sigan en la operadora es que puntúan muy alto (con una nota de 71,5) su satisfacción en lo que se refiere al valor de los servicios que reciben de Yoigo en comparación con el precio.

EPSI lleva 10 años realizando estudios de mercado en todo el mundo. Ha trabajado para más de 300 compañías en todo el mundo y ha realizado más de 70.000 índices con más de 2 millones de entrevistas. Trabaja mayoritariamente en el campo de la economía, enfocándose siempre a los sectores con mayor grado de penetración de los consumidores.

Ya son muchos los que hablan bien de Yoigo

El estudio de EPSI sigue la línea de los resultados no solo por las propias encuestas de satisfacción del cliente de la propia compañía, sino las de organismos externos como la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información que recientemente publicaba que Yoigo es la operadora móvil en España con un menor porcentaje de reclamaciones en su Oficina de Atención al Usuario.

También la OCU recientemente hacía público un informe donde explicaba que Yoigo está entre las compañías de telefonía con un mejor servicio de atención al cliente.

SOBRE YOIGO

Yoigo es el cuarto operador móvil del mercado español. Su servicio se basa en la honestidad, la transparencia, la sencillez y la optimización de los recursos internos para trasladar los ahorros a sus clientes y ofrecerles  mejores precios.

Los servicios de Yoigo se pueden contratar en más de 700 tiendas exclusivas en toda España, a través de Internet en www.yoigo.com, por teléfono –llamando al 1707-, o bien dirigiéndose a una de las tiendas The Phone House. Yoigo es una compañía participada en un 76,6% por TeliaSonera, operador de telecomunicaciones líder en la región Nórdica y el Báltico. ACS, el grupo de construcción y servicios, con una participación del 17%, FCC con un 3,4% y Telvent con un 3%.

Más información en nuestra página de prensa, en Twitter y en Facebook.

Apple Computer, gigante tecnológico estadounidense con sede en Cupertino (California, Estados Unidos), ha mostrado un avance del futuro Mac OS® X Lion, la octava gran versión del sistema operativo más avanzado del mundo. Lion, que se pondrá a la venta el próximo verano, está inspirado en muchas de las innovaciones software del iPad. El avance mostrado hoy destacó tan sólo algunas de las características de Lion, incluyendo la Mac® App Store, una nueva forma de descubrir, instalar y actualizar de forma automática apps (aplicaciones) para el ordenador; Launchpad, un nuevo lugar para todas las apps Mac del usuario; soporte de apps a toda pantalla extensivo a todo el sistema; y Mission Control, que unifica Exposé®, Dashboard, Spaces® y apps a toda pantalla en una nueva e innovadora vista que muestra todo lo que se está ejecutando en el Mac, y permite al usuario navegar cualquier zona de manera instantánea.

“Lion lleva al Mac muchas de las mejores ideas del iPad, además de otras completamente nuevas como Mission Control que los usuarios de Mac realmente apreciarán”, dice Steve Jobs, consejero delegado de Apple. “Lion incorpora una tonelada de nuevas características, y esperamos que las pocas que hemos tenido tiempo de mostrar hoy como anticipo ofrezcan a los usuarios una buena idea de hacia donde nos dirigimos.”

La Mac App Store traslada al OS X la revolucionaria experiencia de la App Store, haciendo que descubrir, instalar y actualizar apps para Mac sea más fácil que nunca. Al igual que con el iPad™, el usuario compra apps usando su cuenta en iTunes® y las descarga e instala en un solo paso. Las actualizaciones de las app son enviadas directamente a través de la Mac App Store, de manera que es sencillo mantener las apps siempre actualizadas. La Mac App Store estará disponible para Snow Leopard® dentro de 90 days y se incluirá en Lion cuando tenga lugar su lanzamiento el próximo verano.

Launchpad hace que sea más fácil que nunca localizar y lanzar cualquier app. De manera similar a la pantalla Home del iPad, el usuario puede ver todas las apps de su Mac en una elegante vista sin más que hacer clic en el icono Launchpad del dock. Las apps pueden ser organizadas en cualquier orden o grupadas en carpetas, y el usuario puede pasar a través de múltiples páginas de apps para encontrar la que desea.

Lion incluye soporte de aplicaciones a toda pantalla extensivo a todo el sistema. Con Lion el usuario puede entrar en el modo a toda pantalla con sólo un clic, conmutar de una app a toda pantalla a otra con sólo desplazar la mano por el trackpad, y pasar de nuevo al escritorio para acceder a sus aplicaciones multi-ventana.

Mission Control presenta al usuario una vista unificada de todas las apps y ventanas que están ejecutándose en su Mac, de modo que éste puede navegar cualquier zona al instante. Mission Control incorpora también la próxima generación de Exposé, que presenta todas las ventanas que se están ejecutando en el Mac agrupadas por aplicación, junto con miniaturas de las apps a toda pantalla, con Dashboard y otros Spaces.

Apple diseña los Macs, los mejores ordenadores personales del mundo, junto con OS X, iLife, iWork y software profesional. Apple está en la vanguardia de la revolución de la música digital con sus iPod y la tienda online iTunes. Apple ha reinventado el teléfono móvil con su revolucionario iPhone y la App Store, y recientemente ha lanzado su mágico iPad que está definiendo el futuro de los medios móviles y los dispositivos de informática.

Movistar incorpora a su catálogo, a partir del 1 de noviembre, el nuevo smartphone BlackBerry® Torch™ 9800 en España. El nuevo terminal estará disponible tanto para usuarios residenciales como negocios desde 99 y 89 euros respectivamente. Además, el nuevo smartphone de la canadiense RIM combina un diseño innovador compacto con el teclado de los smartphones BlackBerry® y la experiencia  de una pantalla táctil.

Este nuevo terminal que llega a España comn Movistar, es la mejor herramienta para navegar por la Red ya que soporta redes 3G de alta velocidad (UMTS/HSDPA), incluye la última generación en conectividad Wi-Fi® (b/g/n) e integra GPS para el uso de aplicaciones de localización y geo-tagging.

Para Fernando Fernández de Lis, director de Comercialización Móvil de Residencial de Telefónica España, “si el correo era ya una de las aplicaciones de referencia en el móvil en el segmento empresarial, desde hace meses lo empieza a ser también para los usiarios particulares. Así lo demuestran nuestras cifras. En los últimos meses hemos crecido en másde un 200 % en este segmento de clientes, y para el año que viene nuestro objetivo es duplicar nuestro parque de usuarios de correo móvil para particulares. Seguro que,con la ayuda de la nueva Blackberry Torch 9800, podremos conseguirlo”.

“Este es uno de los lanzamientos más significativos en la historia de RIM y estamos orgullosos de presentar el nuevo smartphone BlackBerry Torch y BlackBerry 6 junto con Movistar”, agrega Jose Luis Rodriguez González Anleo, CBU Senior Director de RIM. “Con una nueva interfaz de usuario, un nuevo navegador y un nuevo diseño, los muy esperados smartphone BlackBerry Torch y BlackBerry 6 otorgan capacidades integradas  y exigentes para el consumidor y para los profesionales empresariales que conservan toda la potencia de la plataforma BlackBerry que la hace líder de la industria, al mismo tiempo que agrega dimensiones nuevas y emicionantes” añade.

Tarifas y planes de precios

Los nuevos usuarios residenciales de Movistar podrán adquirir este nuevo smartphone desde 99 euros contratando un planazo Global de Voz de 59,90 euros al mes y la Tarifa Plana BlackBerry (Blackberry® Internet Service) de 16 euros/mes. Si el cliente opta por la Tarifa Blackberry Reducida de 6 euros al mes y el Planazo Global de Voz el precio será de 129 euros. En cualquiera de los casos, tanto las tarifas de voz como las del servicio Blackberry están promocionadas hasta el próximo 31 de marzo de 2011. Así, todos los Planazos de voz estarán rebajados a la mitad, mientras que la Tarifa Plana Blackberry estará rebajada de 16 a 10 euros, y la Tarifa Reducida Blackberry será de 5 euros en lugar de 6.

Para quienes ya son clientes, y gracias al programa de fidelización por puntos de la compañía, el nuevo smartphone BlackBerry Torch 9800 se podrá adquirir desde 7 euros dependiendo de los puntos acumulados  y de si se contrata una tarifa BlackBerry. Así por ejemplo, dándose de alta en el servicio BlackBerry podrán conseguirlo por 47 euros más 200.000 puntos.

Los clientes de Negocios, autónomos y pequeñas y medianas empresas, también podrán adquirir este terminal a partir de 89 euros con una amplia oferta de planes de voz para adactarse a las necesidades de sus negocios. Así por ejemplo, los nuevos clientes que elijan una modalidad de voz como la Tarifa Autónomos 12 horas + Fin de semana por 19 euros al mes y la Tarifa Plana de Blackberry de 16 euros al mes, podrán hacerse con este nuevo dispositivo por ese precio.

Para el segmento de negocios, Movistar ofrece también la aplicación Seguimiento GPS, que permite la localización y seguimiento en tiempo real de los smartphone BlackBerry de los empleados de una empresa proporcionando la posibilidad de disponer, vía Internet, de informes de rutas, paradas, tiempos de paro , etc. Para aquellas empresas que contraten y activen al menos 3 licencias del servicio Seguimiento GPS antes del 30 de noviembre, podrán disfrutar de un descuento de aproximadamente un 40% en la cuota mensual de este servicio dejándola en 10€/mes hasta el 31 de enero.

Características del smartphone BlackBerry Torch 9800

La BlackBerry Torch 9800 cuenta con una cámara de 5 MP con enfoque automático continuo, estabilidad de imagen, modos de escena y zoom, y con posibilidad de grabar en vídeo. Además, dispone de 8 GB de almacenamiento de material multimedia de serie e incluye una ranura para una tarjeta de memoria microSD/SDHD que puede aumentar el total de la memoria de almacenamiento hasta 36 GB.

Una de las principales novedades es que el smartphone BlackBerry Torch 9800 es el primer smartphone de RIM en integrar el sistema operativo BlackBerry 6. El nuevo software ha rediseñado el interfaz de uso para hacerlo más intuitivo y accesible y está pensado para mejorar la experiencia de la navegación en Internet ya que este software incluye un nuevo navegador basado en WebKit que muestra de manera rápida y atractiva páginas web en HTML. Además, el navegador mejora la experiencia de uso ya que es multitarea puesto que incluye pestañas para acceder a múltiples páginas de manera simultenea.El usuario también tendrá la posibilidad de ampliar las páginas que esté consultando y ajustar el texto en la pantalla para mejorar la calidad y el tamaño del mismo.

El BlackBerry 6 incluye una interfaz rediseñada que funciona perfectamente con la pantalla táctil y el trackpad, incluye capacidades de mensajería ampliadas con características intuitivas para simplificar la gestión de la actividad en redes sociales y las fuentes RSS (Social Feeds), y proporciona un acceso integrado a BlackBerry® Messenger (BBM™), Facebook, Twitter™, MySpace™ y varias aplicaciones de mensajería instantánea disponible en el smartphone BlackBerry Torch.

El nuevo software se completa con una experiencia mejorada en cuanto a contenidos multimedia; una función de búsqueda universal que permite buscar contenidos en el smartphone, además de extender la búsqueda a Internet o descubrir aplicaciones en BlackBerry App World™ que viene incluida y que ahora permite pagos con tarjeta de crédito.

para más información sobre el dispositivo visite www.blackberry.com/torch. La información sobre los planes de datos y precios del terminal están disponibles en www.movistar.es.

Las familias BlackBerry y RIM de marcas, imágenes y símbolos relacionados son propiedad exclusiva y las marcar registradas de Research In Montion Limited.

Vodafone España, filial del Grupo Vodafone, compañía con sede en Newbury (Berkshire, Reino Unido), líder mundial de móviles con presencia en 26 países que proporciona un abanico completo de servicios de telecomunicaciones móviles, renueva su oferta de tarifas para clientes particulares de contrato, tanto para hablar como para hablar y navegar, y que permiten ahorros del 30% respecto a su oferta anterior.

Las nuevas tarifas de voz (Tarifas para Hablar) se caracterizan por:

• Incluir llamadas ilimitadas a cualquier hora a los números Vodafone (“Números VIP”) que el cliente elija: los minutos de conversación con el número favorito suponen de media el 30% de los minutos totales de voz. Los minutos de conversación con dos números ascienden de media al 45%.

• Ofrecer más minutos a todos los destinos: a partir de la tarifa de 29,9 € (a partir de ahora “tarifa M”) se aumentan los minutos de voz incluidos en la tarifa plana.

Las nuevas tarifas de voz, datos y mensajería (Tarifas para Hablar y Navegar) incluyen además los siguientes beneficios:

• Desde 100 MB de navegación para la tarifa de menor precio (denominada @ XS) hasta 1GB a máxima velocidad para la de mayor valor (tarifa @XL).

• Navegación desde el móvil, tanto en España como en Europa, a partir de la tarifa de 29,9 € /mes (tarifa @S).

• 350 SMSs gratis a cualquier destino en todas las tarifas a partir de 39,9 €/mes (tarifa @M).

Por ejemplo: con la tarifa @S: por 29,9€/mes los clientes disponen de 350 min./mes a cualquier operador de 18h a 8h y fines de semana 24h y todas las llamadas a un número favorito Vodafone (VIP). También incluye 300 MB1 a máxima velocidad para navegar por Internet y 50 MB en Europa2.

Además, los clientes (excepto aquellos con la tarifa XS) se benefician de forma automática de un 25% de descuento en los productos Vodafone ADSL, Vodafone en tu Casa y/o tarifas de Internet móvil con módem USB.

Las nuevas tarifas no tienen cuota de alta, ni baja, ni exigen permanencia y son compatibles con los complementos de ahorro y control (a2, Qtal!, Familia Plus, Mi País, Bonos Mi País, Passport, etc…) y los clientes podrán seguir contando con el Asesor de Tarifas online que les recomienda la tarifa que más se adapta a su perfil.

En todas las modalidades de las tarifas mencionadas, el precio por minuto para llamadas a cualquier operador y horario cuando no apliquen dichas tarifas es de 19,9 cént./minuto y el establecimiento de 15 céntimos por llamada.

Los clientes pueden seguir contratando de forma independiente las Tarifas Planas de Internet Smartphones con los planes de voz.

Las nuevas tarifas podrán ser contratadas a partir del próximo 29 de octubre.

Notas al editor:

1- En la tarifa @XS una vez consumidos los 100 MB, se cobran 10€ cada 100MB. En las tarifas @XL, @L, @M, @S,, consumido el bono, desciende la velocidad hasta 128 kbps en descarga.

2- Navegación por Internet en roaming: válida en zona 1 (UE, Suiza, Noruega, Islandia y Liechtenstein). Consumidos los MB que incluye cada tarifa, se tarifica en bloques de 4,24€ cada 5 MB.
ANEXO: DETALLE DE TARIFAS

Tarifas para Hablar y Navegar

• @xS: por 24,9€/mes incluye 350 min./mes a cualquier operador de 18h a 8h y fines de semana y todas las llamadas al número favorito Vodafone (VIP) que el cliente elija. También incluye 100 MB1 a máxima velocidad para navegar por Internet.

• @S: por 29,9€/mes incluye 350 min./mes a cualquier operador de 18h a 8hy fines de semana y todas las llamadas al número favorito Vodafone (VIP) que el cliente elija. También incluye 300 MB1 a máxima velocidad para navegar por Internet y 50 MB en roaming2.

• @M: por 39,9€/mes incluye 1000 min./mes a cualquier operador de 18h a 8h y fines de semana y todas las llamadas a los dos números favoritos Vodafone (VIP) que el cliente elija. También incluye 500 MB1 a máxima velocidad para navegar por Internet, 150 MB en roaming2, tethering (uso del móvil como módem) y 350 SMS a cualquier operador.

• @L: por 59,9€/mes incluye 1000 min./mes a cualquier operador de 18h a 8h y fines de semana, 350 min./mes por las mañanas y todas las llamadas a los tres números favoritos Vodafone (VIP) que el cliente elija. También incluye 500 MB1 a máxima velocidad para navegar por Internet, 150 MB en roaming2 y tethering y 350 SMS a cualquier operador.

• @XL: por 99,9€/mes incluye 1000 min./mes a cualquier operador de 18h a 8h y fines de semana, 1000 min./mes por las mañanas y todas las llamadas a todos los números Vodafone. También incluye 1 GB1 a máxima velocidad para navegar por Internet, 250 MB en roaming2, tethering, VOIP y 350 SMS a cualquier operador.
Tarifas para Hablar

Para los clientes que sólo necesitan hablar, Vodafone renueva su oferta de voz con las tarifas:

• XS, por 9€/mes (consumo mínimo) permite hablar 90 minutos pagando sólo el primero en cada llamada (19,9 cént./min) y el establecimiento de llamada (15 cént./min)de 18h a 8h y fines de semana.

• S, por 19,9€/mes, incluye 350 min./mes de 18h a 8h y fines de semana, así como todas las llamadas al número favorito Vodafone (“VIP”) que el cliente elija.

• M, por 29,9€/mes, incluye 1000 min./mes de 18h a 8h y fines de semana, así como todas las llamadas a los 2 números favoritos Vodafone (“VIP”) que el cliente elija.

• L, por 59,9€/mes, incluye 1000 min./mes de 18h a 8h y fines de semana y 350 min./mes en el resto de horarios, así como todas las llamadas a los 3 números favoritos Vodafone (“VIP”) que el cliente elija.

• XL, por 99,9€/mes, incluye 1000 min./mes de 18h a 8h y fines de semana y 1000 min./mes en el resto de horarios, así como todas las llamadas a todos los números Vodafone.
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Con el objetivo de mejorar la atención y la información que reciben sus clientes, Orange lanzó, el pasado mes de agosto, su primeros foros de atención al cliente en internet, así como blogs especializados y perfiles en las redes sociales más populares. La acogida a esta iniciativa por parte de los usuarios ha sido excepcional y así lo demuestran las cifras registradas en tan sólo dos meses: más de 120.000 visitas únicas en los foros técnicos y más de 5.000 seguidores en Facebook y Twitter.

Según, Javier Ramírez, del área de eCare y Operaciones on-line y responsables de los foros técnicos, “estas nuevas plataformas se están convirtiendo en una herramienta de referencia para la atención al cliente y su extraordinaria acogida ha superado nuestras expectativas”. Los foros técnicos han tenido una gran aceptación entre los clientes de Orange, registrando 50.000 visitas durante el mes de agosto y más de 70.000 en septiembre.

Conversaciones enriquecedoras

Esta inmersión de Orange en la Red, con el objetivo de estar más cerca de sus clientes y entablar conversaciones enriquecedoras con ellos, se ha trasladado también a las dos redes sociales más populares de la red: Twitter y Facebook.

Desde el pasado verano, Orange ha obtenido más de 5.000 seguidores en ambas plataformas y esta cifra crece día a día. Según Codes Jiménez, gerente de servicios de Comunidad de Orange, “la utilización de estas herramientas nos permite adaptarnos con mayor agilidad y eficacia a las necesidades de nuestros clientes. Además, la interacción con ellos nos proporciona valiosas ideas que luego tratamos de trasladar a nuestra dinámica como compañía”.

Los perfiles de uso de estas dos redes son distintos: mientras que Facebook permite realizar acciones con un tinte más comercial, Orange utiliza Twitter como plataforma de información y respuesta rápida a las inquietudes de sus clientes.

Por último, Orange dispone de su propio blog corporativo http://blog.orange.es/, un blog dedicado a la tecnología http://www.profesorbot.com y otro enfocado al mundo de los smartphones http://www.ohmyphone.com/.

Las consultas más habituales

Preguntas sobre cambio de tarifa o consultas de nuevos productos, así como dudas sobre portabilidades o programa de puntos, han sido los temas más habituales en los foros y redes sociales. Actualmente las conversaciones que más tráfico están generando son los que hacen referencia a iPhone.

La consultas se intentan responder en un plazo no superior a 24 horas, aunque a veces este tiempo varía dependiendo si se trata de una pregunta de fácil respuesta o una incidencia. Los foros de Orange cuentan con un equipo de moderadores que validan y atienden todos los mensajes de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 horas.

Según señalan sus responsables, “los foros y las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta imprescindible para la atención al cliente, y de cara al futuro mucho más. En la Web disponemos de toda la información y servicios de la compañía, así que es lógico y necesario que sea también mediante la Web que los clientes puedan resolver sus dudas. Cada vez más se reclama una respuesta rápida, directa y clara”.

Motorola, compañía con sede en en Ft Lauderdale (Florida, Estados Unidos) y líder global en el área de las comunicaciones, que ofrece productos y soluciones con seamless mobility para banda ancha, sistemas integrados y redes inalámbricas, hizo público sus resultados correspondientes al tercer trimestre de 2010 donde obtuvo una ganancia neta de 109 millones de dólares, ó 0,05 dólares por acción, lo que supone un espectacular incremento de su beneficio neto obtenido durante el mismo periodo del pasado año donde el beneficio total fue de 12 millones de dólares, ó 0,01 dólares por acción.

Motorola, que tiene intención de dividirse en dos durante el próximo año 2011, señala que de julio a septiembre de 2010 sus ingresos se establecieron en 5.800 millones de dólares con lo que incremente los ingresos registrados durante el tercer trimestre de 2009 que fueron de 5.400 millones de dólares. Igualmente Motorola especifica que su división de telefonía, de julio a septiembre del presente año, registró un beneficio operativo, por primera vez en tres años, de tres millones de dólares, cuando durante el mismo periodo de 2009 dicha división de telefonía obtuvo una pérdida de 193 millones de dólares.

Resultados anuales

Motorola indica que durante los nueve primeros meses de 2010 ha obtenido un beneficio neto de 340 millones de dólares lo que supone dejar atrás las pérdidas obtenidas, 193 millones de dólares, de enero a septiembre del pasado año.

Aumentan las ventas de teléfonos inteligentes

La compañía informa que de julio a septiembre se vendieron 9,1 millones de teléfonos inteligentes, 3,8 millones de los cuales fueron equipos avanzados, lo que significa incrementar sustancialmente las previsiones de la gran mayoría de analistas que pronosticaron que las ventas de smartphone de Motorola registradas durante el tercer trimestre de 2010 serían de 3,57 millones de smartphones. Sin duda Motorola Droid X, el popular smartphone de Motorola que en solo quince días desde su lanzamiento logró ventas de cerca de 300.000 unidades, está suponiendo todo un revulsivo para Motorola cuyas ventas en el mercado están superando todas las previsiones.

Previsiones

Motorola en relación  al cuarto trimestre de 2010 pronostica que obtendrá un beneficio por operaciones continuas de entre 0.14 dólares y 0.16 dólares por acción, en el que no se contabiliza una parte de su negocio de Redes que será adquirida por Nokia Siemens Networks es un proveedor global líder en servicios de comunicaciones con sede en  Espoo (Finlandia).

Panda Security, proveedor de soluciones de seguridad integrales que protege el ordenador contra virus, spyware, hackers, spam y otras amenazas de Internet, The Cloud Security Company, anuncia el lanzamiento de Panda Antivirus para Mac. La nueva solución ofrece completa protección contra todo tipo de malware que afecta a Mac OS, Mac OS X, Windows y Linux, protegiendo así a los usuarios no sólo contra las amenazas específicamente diseñadas para la plataforma Apple, sino evitando que sus usuarios se conviertan en transmisores de malware para otros sistemas operativos.

Panda Antivirus para Mac analiza tanto ficheros como correo electrónico y detecta y elimina o bloquea todo tipo de amenazas, como troyanos, gusanos, spyware, keyloggers, adware, hacking tools, botnets, dialers, scareware y otras amenazas inicialmente diseñadas para Windows, pero que también afectan a Mac, como virus de macro.

Según Ivan Fermon, SVP Product Management de Panda Security, “la seguridad de Mac era una asignatura pendiente de Panda. Creemos que es el momento de lanzar un producto como éste, dado que Apple se está popularizando mundialmente debido a diferentes motivos (entre otros, por el éxito del lanzamiento de sus periféricos, como el iPad) y puede comenzar a ser blanco de los hackers en breve.”

Igualmente, incorpora dos motores de escaneo: on-access o protección residente, manteniendo siempre protegido al ordenador y alerta ante cualquier incidencia de seguridad, y bajo demanda, que permite escanear el sistema completo o aquellos elementos seleccionados. Igualmente, es capaz de escanear los periféricos de Apple iPhone, iPad y iPod, evitando así que si cualquiera de ellos es portador de malware, infecte a otros periféricos o a la propia estación Mac.

La seguridad en Mac

“Los hackers buscan el beneficio económico, y por eso crean tantos ejemplares de malware diferentes. En PandaLabs recibimos de media 55.000 nuevas amenazas cada día. Hasta ahora, los usuarios de Apple no les resultaban atractivos, ya que el grueso de potenciales víctimas era pequeño si lo comparamos con Windows. Pero ahora, el mercado está cambiando…”, añade Ivan Fermon.

Aún a pesar de la percepción de seguridad que tiene la comunidad Mac, actualmente existen unos 5.000 ejemplares de malware clasificados que afectan específicamente a los sistemas operativos de Apple, cifra que crece a un ritmo de unos 500 al mes. A esta cifra hay que sumar los cerca de 170.000 virus de macro que PandaLabs ha catalogado a lo largo de nuestros 20 años de historia: virus a los que los usuarios Mac son vulnerables.

Además, en 2009 se detectaron 34 vulnerabilidades de Mac OS. En lo que llevamos de 2010, esta cifra ha aumentado hasta 175, cifra significativamente alta si tenemos en consideración la cuota de mercado de Apple mundial, que crece a un ritmo muy alto.

“Tenemos la teoría de que cuando Apple alcance una cuota de mercado más significativa, alrededor del 15% mundial (que será en breve, ya que su ritmo de crecimiento es muy rápido), los hackers comenzarán a fijarse en esta plataforma como objetivo de sus ataques. Creemos que hoy en día, el sistema operativo Windows es incluso más seguro que el de Mac: simplemente, porque llevan trabajando en pro de su seguridad durante muchos años. Como el de Apple todavía no ha sido amenazado seriamente, puede contener más vulnerabilidades de las que conocemos, que podrían ser aprovechadas para lanzar ataques ‘zero-days’ como en Windows”, comenta Ivan Fermon, Protection, Product Owners and UX Manager de Panda Security.

Teoría ya anunciada, y apoyada, por analistas como Chris Christiansen, de IDC: “Muchos usuarios de Mac se toman la seguridad muy a la ligera. De hecho, están orgullosos de no utilizar ningún tipo de protección. Pero es una puerta abierta; y en cualquier momento, será explotada” .

Además, los usuarios de Mac pueden no sólo infectarse con malware específicamente diseñado para esta plataforma, sino que pueden estar distribuyendo malware de Windows sin saberlo –y contribuyendo a extender virus, gusanos y troyanos, lo que constituye un delito en muchos países. A esto hay que añadir otros aspectos de la seguridad no tan ligados en sí mismo a una amenaza informática en concreto, sino al sentido común y a la educación en seguridad, como el phishing, por ejemplo, las infecciones por falsos antivirus, etc.

Disponibilidad y precio

La solución estará disponible a partir del 20 de octubre a través de la página web de Panda Security para su compra online por un precio de 49,95 € (año de licencia con servicios completos). Panda Security para Mac se lanza en 6 idiomas: español, inglés, francés, italiano, alemán y japonés.

También se puede probar una versión gratuita, con servicios incluidos.